Algérie Ferries, la compagnie nationale de transport maritime, est de nouveau sous le feu des critiques sur les réseaux sociaux. Les passagers insatisfaits trouvent leur voix en ligne pour dénoncer les multiples manquements et défaillances qu'ils affrontent lors de leurs voyages. C'est le témoignage poignant d'un passager qui met en lumière une traversée éprouvante à bord du navire Tassili II, reliant Skikda à Marseille.
Le voyageur algérien a partagé une publication sur Facebook, exprimant sa colère et sa déception face à une expérience de voyage qui a viré au cauchemar. Ayant déboursé la somme considérable de 1150 euros pour son billet, il s'attendait à un voyage confortable, mais la réalité était tout autre.
Le récit dépeint une situation où les conditions du voyage étaient mauvaises, laissant les passagers dans une situation désastreuse. Le passager d'Algérie Ferries dénonce particulièrement un retard de 12 heures sans accès aux commodités essentielles, notamment les toilettes, l'eau et la nourriture, tout cela sur un quai en travaux.
Le passager dézingue Algérie Ferries
Les vidéos et les photos jointes au témoignage en disent long sur les problèmes rencontrés lors de l'embarquement des véhicules sur le quai. La description qu'il fait de sa cabine est tout sauf flatteuse : literie sale, sol dégradé et salle de bain dans un état de délabrement avancé. L'ouverture retardée du restaurant n'a fait qu'ajouter au mécontentement général, le repas servi étant qualifié d'« immangeable ».
Dans l'une de ses vidéos, la salle de bain de sa cabine est montrée dans un état si inacceptable qu'il est difficile de croire qu'il s'agit du service d'une compagnie maritime, comme Algérie Ferries, proposant des tarifs élevés pour la traversée. Une autre vidéo met en évidence les failles structurelles de la cabine elle-même, suggérant un manque de soin évident pour le confort des passagers. Le repas servi à bord a également été mis en lumière, avec une photo dévoilant un plat peu attrayant de spaghettis à la viande hachée.
