L'intelligence artificielle s'est imposée comme un outil révolutionnaire au service des citoyens. Au cœur de cette avancée technologique se trouve un agent conversationnel appelé "AidesGPT", basé sur la technologie de ChatGPT, il a pour objectif de proposer aux utilisateurs les aides sociales auxquelles ils pourraient théoriquement prétendre. Cet outil vise également à simplifier les procédures administratives pour les citoyens.
La France est l'un des pays proposant le plus d’aides et d’allocations à ses concitoyens, mais la complexité du système peut rendre difficiles leurs identifications et leur obtention. En conséquence, de nombreux citoyens hésitent à entreprendre les démarches nécessaires pour en bénéficier.
Ainsi, l'agent conversationnel AidesGPT a été spécialement entraîné avec des données concernant les différentes aides et allocations auxquelles les citoyens pourraient potentiellement être éligibles. Cependant, cet outil n'a pas pour prétention de se substituer à un conseiller professionnel. Il est important de garder à l'esprit que certaines informations fournies par l'IA peuvent être « inexactes ou incomplètes ». « L'IA apprend au contact des utilisateurs et s'améliore au fil du temps », explique Joseph Terzikhan, le fondateur de Mes-Allocs, pour RTL. Selon ce dernier, AidesGPT affiche un taux de bonnes réponses d'environ 90 %. Toutefois, il met en garde les internautes en soulignant que cet outil doit être considéré comme une première étape pour se familiariser avec leurs droits.
Aides sociales : présentation de ce nouvel outil
AidesGPT est le nouveau chatbot développé par la plateforme commerciale Mes-Allocs, qui utilise la technologie GPT-3.5 Turbo, pour aider les utilisateurs à découvrir les prestations sociales auxquelles ils pourraient avoir droit. Parmi ces prestations, on peut citer le RSA (Revenu de Solidarité Active) à hauteur de 607,75 euros, l'allocation de solidarité spécifique avec un montant maximum de 545,21 euros par mois, ainsi que les différentes aides au logement telles que l'Aide Personnalisée au Logement (APL) ou l'Allocation de Logement Social.
Les données partagées par l’outil ne sont pas limitées aux informations recueillies jusqu’en septembre 2021. En effet, pour fournir des informations précises, l'outil s'appuie sur une base de données constituée de plus de 6 000 documents officiels provenant de sites institutionnels tels que la Caisse d'Allocations familiales (CAF), l'Urssaf, Pôle Emploi, etc. De plus, il puise dans une compilation de 3 000 articles rédigés par des juristes, ainsi que dans les réponses déjà fournies à environ 15 000 questions posées par les internautes dans les commentaires.
Par ailleurs, AidesGPT est accessible gratuitement aux utilisateurs, qui doivent simplement s'inscrire et fournir une adresse e-mail. Toutefois, d'après Joseph Terzikhan, à chaque fois, la plateforme Mes-Allocs devra payer « 0,8 centime d’euros à Open IA pour utiliser la dernière version GPT3.5 turbo et être à jour sur les données 2023 », précise-t-il.
Une fois inscrits, les utilisateurs peuvent poser leurs questions dans le chat, et l'intelligence artificielle leur répondra en prenant en compte leur situation personnelle préalablement renseignée. Grâce à cette approche personnalisée, l'IA oriente ainsi les citoyens vers les aides sociales qui pourraient leur être accordées.
